Tuổi trẻ tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Lan tỏa tinh thần “chuyển đổi số” trong cán bộ, đoàn viên, thanh niên và các tầng lớp nhân dân

Ngày hoạt động cao điểm tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện DVCTT là một trong những nội dung cụ thể trong thực hiện chủ đề “Tuổi trẻ tiên phong chuyển đổi số (CĐS)” của Tháng Thanh niên năm 2023. Thông qua hoạt động nhằm phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của lực lượng đoàn viên thanh niên, đáp ứng kỳ vọng là lực lượng đi đầu trong CĐS, làm chủ công cuộc xây dựng và phát triển mọi lĩnh vực trong tương lai.

Theo đó, Ngày cao điểm tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện DVCTT được triển khai tập trung vào các nội dung như: Triển khai các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ với đội hình lưu động hướng dẫn, hỗ trợ tại cơ quan, đơn vị, tại nhà người dân, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT với các nội dung như truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG), Cổng DVC của Ban, Bộ, Ngành, các cơ quan Trung ương để tiếp cận, tìm hiểu thông tin về các DVCTT.

Đồng thời, hướng dẫn, hỗ trợ người dân tạo tài khoản trên Cổng DVCQG và cách thức sử dụng tài khoản để thực hiện các DVC; triển khai các đội hình tuyên truyền, vận động hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện DVCTT tại các khu thương mại, khu mua sắm, các địa điểm công cộng tập trung, thu hút đông đảo người dân.

Bên cạnh đó, các đơn vị cũng thực hiện các sản phẩm tuyên truyền trực quan sinh động về quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại đơn vị, các nội dung cải các hành chính, các luật liên quan; thông tin danh mục các DVCTT mức độ 3, mức độ 4, trong đó chú trọng đến nhóm TTHC có tần suất thực hiện thường xuyên, phổ biến.

Cùng với đó, các cấp bộ Đoàn duy trì, củng cố và bồi dưỡng, tập huấn tập trung cho lực lượng nòng cốt tham gia các “Tổ CĐS cộng đồng”, “Đội thanh niên tình nguyện về DVCTT” về kỹ năng tuyên truyền, vận động, thuyết phục tổ chức, doanh nghiệp, người dân ưu tiên lựa chọn sử dụng DVCTT để thực hiện TTHC.

Đây cũng là lần đầu tiên Ban Bí thư Trung ương Đoàn chỉ đạo triển khai đồng loạt hoạt động cao điểm về hỗ trợ người dân thực hiện DVCTT, qua đó mong muốn lan tỏa rộng rãi tinh thần “chuyển đổi số” trong cán bộ, đoàn viên, thanh niên và các tầng lớp nhân dân, đồng thời góp phần xây dựng Chính phủ điện tử, hướng tới xây dựng Chính phủ số.

Đồng loạt ra quân hỗ trợ người dân thực hiện DVCTT

“Ngày hoạt động cao điểm tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện DVCTT và tuyên truyền xây dựng văn hóa công vụ, sử dụng tài khoản thanh toán điện tử" được Ban Bí thư T.Ư Đoàn chỉ đạo tổ chức đồng loạt tại các cơ sở Đoàn trong cả nước vào ngày 18/3. Trong đó, lựa chọn địa bàn TP.HCM là địa phương tổ chức hoạt động điểm cấp T.Ư.

Theo đó, trong khuôn khổ chương trình, Đoàn khối Dân - Chính - Đảng Thành phố đã ra mắt 16 đội hình “Cán bộ, công chức, viên chức trẻ xung kích hỗ trợ, tư vấn chuyên môn, nghiệp vụ trong lĩnh vực quản lý Nhà nước” của cấp Thành phố đối với các quận, huyện và TP. Thủ Đức; cấp thành phố cũng ra mắt 17 tổ thanh niên xung kích hướng dẫn sử dụng DVCTT tại UBND cấp xã và cấp huyện.

Ngay sau lễ phát động, đoàn viên thanh niên trên địa bàn TP.HCM đã tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng DVCTT, tuyên truyền xây dựng văn hóa công vụ; triển khai các tổ hướng dẫn sử dụng DVCTT; giới thiệu các ứng dụng thanh toán điện tử trực tuyến và tuyên truyền về hiệu quả của việc sử dụng tài khoản thanh toán điện tử; tuyên truyền và hướng dẫn sử dụng ứng dụng cổng thông tin giao thông Thành phố, ứng dụng Go!Bus và cấp thẻ xe buýt thông minh Unipass; tập huấn nâng cao nhận thức kỹ năng về CĐS; hướng dẫn đăng ký, kích hoạt và sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID cho người dân.

Đoàn viên, thanh niên hướng dẫn đăng ký, kích hoạt và sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID. (Ảnh: Quốc Thanh)

Ngoài ra, 100% cơ sở Đoàn trực thuộc Thành Đoàn TP.HCM cũng đã tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, đoàn viên thanh niên sử dụng thanh toán tài khoản thanh toán điện tử, sử dụng DVCTT một phần và toàn phần tại đơn vị. Trong đó, đoàn viên, thanh niên, cán bộ, công chức chú trọng đến nhóm TTHC có tần suất thực hiện thường xuyên, phổ biến để đẩy mạnh tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và xử lý hiệu quả.

Các chương trình đều chủ trương hướng đến việc phát huy tinh thần xung kích, trách nhiệm với cộng đồng của tuổi trẻ thành phố nhằm xây dựng TP.HCM trở thành Thành phố văn minh, hiện đại, nghĩa tình và sáng tạo.

Tại tỉnh Bình Phước, chương trình ra quân “Ngày cao điểm tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện DVCTT” cũng đã thu hút sự tham gia hưởng ứng tích cực của đông đảo cán bộ Đoàn, đoàn viên, thanh niên các cấp bộ Đoàn toàn tỉnh. Toàn tỉnh có 176 đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân sử dụng DVCTT với hơn 2.750 đoàn viên, thanh niên tham gia Ngày cao điểm.

Các đoàn viên, thanh niên đã thực hiện nhiều phần việc như: Tham gia tư vấn, hỗ trợ xử lý hồ sơ, TTHC tại cơ quan, đơn vị, đảm bảo tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp; Hướng dẫn tải và cài đặt phần mềm VNeID, Bình Phước Today; Hướng dẫn cách truy cập vào Cổng DVCQG; Tạo tài khoản trên DVCQG; Hướng dẫn tạo tài khoản và giúp đỡ người dân đăng ký, sử dụng Cổng DVCQG trong việc giải quyết TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Kết quả, trong ngày ra quân 18/3, toàn tỉnh đã hỗ trợ hơn 1.430 người dân, hoàn tất, rút ngắn thời gian hoàn thành nhiều hồ sơ, thủ tục trực tuyến tại các điểm tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ trên địa bàn tỉnh.

Trong khi đó, nhằm phát huy vai trò đoàn viên, thanh niên tiên phong trong thực hiện nhiệm vụ CĐS của tỉnh Đồng Tháp, tại chương trình ra quân Ngày cao điểm tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện DVCTT do Ban Thường vụ Tỉnh đoàn và Ban Thư ký Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam tỉnh Đồng Tháp phối hợp tổ chức, đã ra mắt 3 tổ Công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ) tại địa bàn phường 1 của thành phố Sa Đéc./.

Nguồn: Tạp chí Điện tử Thông tin và Truyền thông