Chính quyền 2 cấp: Hoạt động hiệu quả, người dân hài lòng

Bí thư Đảng ủy xã Tân Hồng Nguyễn Minh Ngọc kiểm tra hoạt động

Trung tâm Phục vụ hành chính công

Thay vì phải đi lên cấp huyện như trước đây, nay ông Nguyễn Văn Ngọc chỉ cần đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hồng để làm thủ tục chuyển nhượng quyền sử dụng đất. Điều này làm cho ông cảm thấy rất thuận tiện bởi không cần phải di chuyển quá xa. Ông Nguyễn văn Ngọc cho biết: “Rút ngắn lại sự đi lại, làm mau lẹ hơn. Trước đây đi qua cấp huyện phải dài dòng, như tui chuyển nhượng quyền sử dụng đất cho con đi qua nhiều tầng, dài hơn. Bây giờ về xã mình làm thủ tục giấy tờ mấy chú nhận làm thời gian ngắn hơn, gọn nhẹ hơn tui thấy rất vui”. Còn ông Nguyễn Thế Hưng thì rất hài lòng bởi thái độ phục vụ của đội ngũ công chức một cửa ở Trung tâm hành chính công của xã“So với trước đây mình đi xa hơn, giờ đến xã thì gần hơn. Hướng dẫn rất cụ thể, nhanh nữa, tôi rất hài lòng”.

Quang cảnh Người dân và doanh nghiệp đến thực hiện TTHC

Sự thay đổi tích cực trong thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã là một trong những mục tiêu mà chính quyền địa phương 2 cấp hướng đến, nhằm nâng cao sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu này đòi hỏi địa phương phải chú trọng lựa chọn thật kỹ càng trong việc bố trí công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Ông Hồ Văn Lý - Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tân Hồng, tỉnh Đồng Tháp thông tin:“Trên cơ sở 3 xã sáp lại, địa phương lựa chọn công chức để tiếp nhận hồ sơ cho bà con sau sáp nhập. Mục đích của Trung tâm là tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Qua 01 tuần vận hành Trung tâm thuận lợi là tận dụng cơ sở cũ của Huyện”.

Ông Hồ Văn Lý -  Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ

hành chính công xã Tân Hồng, tỉnh Đồng Tháp (đứng bên phải)

Không chỉ mang đến sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp trong thái độ phục vụ, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, các Trung tâm Phục vụ hành chính công xã còn mang lại sự trải nghiệm thú vị cho người dân với môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp hơn rất nhiều so với Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã trước đây.

Hơn một tuần trôi qua với nhiều khởi sắc, nhiều khó khăn, nhưng với sự nổ lực đầy quyết tâm, chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ là mô hình hành chính mới mà đó còn là lời cam kết của Đồng Tháp trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp để chính quyền gần dân hơn, phục vụ người dân tốt hơn./.

BT: Kim Lệ + Ảnh: Tiến Thịnh